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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Allgemeines

Häufig gestellte Fragen

Betreuen Sie auch Privatkunden?
Selbstverständlich. Unsere Angebote auf dieser Website richten sich jedoch ausschließlich an Geschäftskunden. Falls Sie Verbraucher sind und uns gerne beauftragen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Was kosten Ihre Dienstleistungen?
Das kommt grundsätzlich auf die Art und den Umfang der jeweiligen Arbeiten an. Wir kalkulieren für jedes Projekt einzeln, transparent und fair. Wenn Sie eine Auskunft bezüglich der Kosten für Ihr geplantes Projekt wünschen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Sind unsere Daten bei Ihnen sicher?
Grundsätzlich werden sämtliche Informationen unserer Auftraggeber mit höchster Diskretion behandelt. Selbstverständlich ist es bei uns gängig, entsprechende Verträge zur Verschwiegenheit zu verfassen. Insbesondere im Bereich IT-Sicherheit und bei unseren Sicherheitsprüfungen, kommen zusätzliche Techniken zum Einsatz, die höchsten Schutz sensibler Informationen garantieren.
Kann ich laufende Projekte aktiv verfolgen?
Wir bieten unseren Kunden einen gesonderten Zugang zum Projektmanager an. Dieser erlaubt den direkten Einblick ins Geschehen. Die können laufende Projekte, offene und erledigte Aufgaben, sowie ggf. vorhandene Projektdaten jederzeit einsehen. Zusätzlich haben Sie dort auch Zugang zu Ihren Auftragsdaten und Rechnungen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie?
Wir sind nicht nur bei unseren Dienstleistungen sehr flexibel, sondern bieten unseren Kunden auch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und projektbezogene Konditionen. Sehr praktisch ist dabei auch die direkte Onlinezahlung über den Projektmanager, mittels PayPal, Kreditkarte oder weiteren Zahlungsanbietern.
Wie erreiche ich Sie während eines Auftrags?
Unsere Kunden haben über den Projektmanager die Möglichkeit, direkt im Projekt Tickets zu lösen oder auch über einen Live-Chat, den direkten Kontakt aufzunehmen. Alternativ erreichen Sie uns selbstverständlich auch per E-Mail oder telefonisch.